工信部对携号转网提出三项要求:加大监管力度 严厉整治违规行为

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工信部正式发表声明启动“携号转网”服务后,让憋屈了多年的用户们终于感到要扬眉吐气了。但实际操作起来,你这些 转网者纷纷吐槽。科技快报科技资讯

比如,前不久媒体报道称,山西太原的杨先生2017年1月份从大伙儿 那儿办理了另另一一个多 多电信号码,月租为299元(流量为6GB),当时被告知有效期三年,三年后就能随意转套餐。科技快报科技资讯

去年10月份,杨先生想办理携号转网,你这些 人所有在与中国电信客服电话沟通中得知,原因分析分析签订的号码是终身的,合约期最高如此高于20年。若要强制性携号转网,如此时需缴纳20年的违约金,共计18388.5元。该事件被报道以后引发关注,对于杨先生的申诉,电信客服发表声明称仍然按照原协议执行。

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再比如,今年1月份,沈阳欧先生在2015年时获得了大伙儿 另另一一个多 多尾号为333的手机号,工作人员称你你这些 号每月最低消费500元,因此是终身制。科技快报科技资讯

5年到期后,欧先生想办理携号转网,工作人员称要支付55000元赔偿金。欧先生被告知,你你这些 手机号的实效时间是5000年,欧先生称到那时你这些 人所有不是在了。科技快报科技资讯

电信客服表示,这是靓号终身制,转网需付55000元。值得注意的是,电信工作人员提供了一份欧先生当时办理靓号的协议,但未提及靓号转网的规定。科技快报科技资讯

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1月14日,为进一步总结“携号转网”正式提供服务以来的工作经验和突出疑问,抓好“携号转网”服务质量,工信部在京召开了全国“携号转网”服务监管电视电话会议。科技快报科技资讯

会上,工信部信息通信管理局通报了2019年信息通信行业行风纠风检查发现的“携号转网”服务疑问和近期用户申诉具体情况。科技快报科技资讯

会议认为,2019年11月27日全国“携号转网”正式提供服务以来,全行业积极担当作为,全面推进各项工作,系统运行平稳,服务质量保持稳定,用户申诉逐步下降,总体具体情况向好。因此次责地区电信企业服务不规范、如此位的具体情况仍然位于。科技快报科技资讯

会议对下一步工作提出了三方面要求:科技快报科技资讯

一是三家电信企业要加强对省公司的管理,确保政策规则执行到位,要加强业务办理流程和相关规则的解读宣传,增强用户的理解认同。科技快报科技资讯

二是各通信管理局要加大监管力度,敢于坚持原则、动真碰硬,严厉整治违规行为。科技快报科技资讯

三是中国信息通信研究院要加快提升技术能力,加快推进“携号转网”服务监管平台建设。科技快报科技资讯

你的携号转网还顺利吗?科技快报科技资讯

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